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	1.	La Universidad a la deriva? / por Luis Enrique Orozco Silva, Rodrigo Parra Sandoval, Humberto Serna Gómez. by Orozco Silva, Luis Enrique Parra Sandoval, Rodrigo, 1938- Serna Gómez, Humberto Series: Colección 40 años Uniandes \| Educación (Tercer Mundo Editores (Bogotá, Colombia)) Edition: 1a ed. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Bogotá, Colombia : Ediciones Uniandes : Tercer Mundo Editores, 1988 Availability: Items available for loan: U DE COLOMBIA - Biblioteca (1)Call number: 378.01 O74. Place hold
	2.	Mercadeo interno : una estrategia para gerenciar la cultura empresarial, principios, metodología y estrategias / Humberto Serna Gómez. by Serna Gómez, Humberto Series: Temas gerenciales Material type: Text; Nature of contents: ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santafé de Bogotá : 3R Editores, 2000 Availability: Items available for loan: U DE COLOMBIA - Biblioteca (1)Call number: 658.8 S486. Place hold
	3.	Como mercadear sus servicios : guía para profesionales y pequeños empresarios / Anthony O. Putman ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; asesoría y revisión técnica Humberto Serna Gómez. by Putman, Anthony O Villamizar Herrera, Jesús [tr.] Serna Gómez, Humberto Series: Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Publication details: Bogotá : Legis Editores, 1991 Availability: Items available for loan: U DE COLOMBIA - Biblioteca (1)Call number: 658 P988. Place hold
	4.	Gerencia del servicio : [la dirección de empresas en una economía donde las relaciones son más imortantes de los productos] / Karl Albrecht , Ron Zemke ; traducción, Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica, Humberto Serna Gómez by Albrecht, Karl Zemke, Ron Villamizar Herrera, Jesús [trad.] Serna Gómez, Humberto [Revisión técnica] Series: Serie Empresarial Material type: Text; Audience: General; Language: Spanish Original language: English Publication details: Bogotá (Colombia) : Legis / 1988 Availability: Items available for loan: U DE COLOMBIA - Biblioteca (1)Call number: 659.2 A341. Place hold
	5.	La revolución del servicio / [ el toque personal que conserva y cautiva clientes ] Karl Albrecht ; traducción : Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica : Humberto Serna Gómez by Albrecht, Karl Villamizar Herrera, Jesús [Traducción] Serna Gómez, Humberto [Revisión técnica] Series: Serie Empresarial Material type: Text; Audience: General; Language: Spanish Original language: English Publication details: Bogotá (Cundinamarca, Colombia) Legis 1990 Availability: Items available for loan: U DE COLOMBIA - Biblioteca (1)Call number: 659.2 A341r. Place hold

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