Gestión de la calidad en el sector público : Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública (NTCGP1000 : 2004) / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. ICONTEC.

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Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. ICONTEC

Material type: Text

TextLanguage: Spanish Publication details: Bogotá (Colombia) : ICONTEC, 2009.Description: 132 páginas ilustraciones, tablas, cuadrosISBN:

9789588585055

Subject(s):

DDC classification:

352.43 C718

Contents:

Introducción -- Objeto y campo de aplicación -- Términos y definiciones -- Sistema de gestión de la calidad -- Responsabilidad de la dirección -- Gestión de los recursos -- Realización del producto o prestación del servicio -- Medición, análisis y mejora

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Libros	U DE COLOMBIA - Biblioteca	Colección general	352.43 C718 (Browse shelf(Opens below))	1	Available		001226

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