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Gestión de la calidad en el sector público : Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública (NTCGP1000 : 2004) / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. ICONTEC.

By: Material type: TextTextLanguage: Spanish Publication details: Bogotá (Colombia) : ICONTEC, 2009.Description: 132 páginas ilustraciones, tablas, cuadrosISBN:
  • 9789588585055
Subject(s): DDC classification:
  • 352.43 C718
Contents:
Introducción -- Objeto y campo de aplicación -- Términos y definiciones -- Sistema de gestión de la calidad -- Responsabilidad de la dirección -- Gestión de los recursos -- Realización del producto o prestación del servicio -- Medición, análisis y mejora
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Introducción -- Objeto y campo de aplicación -- Términos y definiciones -- Sistema de gestión de la calidad -- Responsabilidad de la dirección -- Gestión de los recursos -- Realización del producto o prestación del servicio -- Medición, análisis y mejora

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