TY - BOOK AU - Álvarez de Novales, José Mario TI - Acción estratégica / T2 - Serie McGRAW-HILL DE MANAGEMENT SN - 8448112539 U1 - 658.40 PY - 1998/// CY - Madrid (España) : PB - McGraw Hill, N1 - Incluye bibliografía; ¿Cuáles son los objetivos de una empresa? -- Origen del valor añadido -- Los clientes -- Necesidades de los clientes -- Soluciones -- Procesos -- Recursos -- Las personas -- Coordinación -- Entorno legal -- Evolución de los mercados -- Posicionamiento -- Internacionalización -- Alianzas estratégicas -- Innovación y cambio -- Crisis y liderazgo ER -